Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, MOOD COMPANY S.A.S., con domicilio en Bogotá D.C., en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

MOOD COMPANY S.A.S. es responsable de la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales suministrados por clientes, proveedores, empleados, candidatos y demás terceros que tengan relación comercial o contractual con la compañía.

• Correo de contacto para protección de datos: info@moodcompanysas.com
• Correo para asuntos de importancia: gerencia@moodcompanysas.com

La empresa podrá recolectar datos personales tales como: nombre completo, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, información de compras, historial comercial, datos necesarios para facturación, información laboral en procesos de selección o contratación, y registros de videovigilancia cuando aplique en puntos físicos.

MOOD COMPANY S.A.S. no recolecta datos sensibles salvo autorización expresa del titular o cuando la ley lo permita.

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar compras, pedidos y envíos.
• Emitir facturación y cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Gestionar pagos y garantías.
• Brindar atención al cliente y servicio postventa.
• Enviar información comercial, promociones, campañas y novedades de la marca.
• Administrar relaciones laborales, contractuales o comerciales.
• Cumplir obligaciones legales ante entidades públicas.
• Garantizar la seguridad en instalaciones físicas.
• En ningún caso la empresa venderá o comercializará bases de datos personales a terceros.

El tratamiento de datos personales se realizará previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o digitales, incluyendo redes sociales, formularios web, WhatsApp o cualquier canal de atención de la empresa.

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos deberán enviarse al correo electrónico info@moodcompanysas.com. Para asuntos de importancia, escribir a gerencia@moodcompanysas.com. La empresa dará respuesta dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

MOOD COMPANY S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada cuando sea necesario para dar cumplimiento a cambios normativos o ajustes internos de la compañía.