Atencion al Cliente

Envios y Devoluciones

Todo lo que necesitas saber sobre envios, devoluciones y cambios en MOOD COMPANY.

01

Envio

Ofrecemos envio estandar gratuito en todos los pedidos superiores a $200.000 COP dentro de Colombia. La entrega estandar toma de 3 a 5 dias habiles.

El envio express esta disponible por $15.000 COP con entrega en 1-2 dias habiles a ciudades principales.

Todos los pedidos se envian con seguimiento. Recibiras un correo de confirmacion con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

02

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 dias posteriores a la entrega. Los articulos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.

Para iniciar una devolucion, contactanos en info@moodcompanysas.com con tu numero de pedido. Te proporcionaremos una etiqueta de envio de devolucion.

Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 dias habiles despues de recibir e inspeccionar los articulos devueltos.

03

Cambios

Ofrecemos cambios gratuitos por diferentes tallas o colores, sujeto a disponibilidad. Contactanos para organizar un cambio.

Mood Company S.A.S. - Sello Digital - NIT: 900.845.805-3

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